CUSTOMER SERVICE

Service

Kompetent und stets erreichbar

Warum ist Service so wichtig? Die Anforderungen an moderne Forstmaschinen steigen und so muss auch die Leistungsfähigkeit der einzelnen Komponenten und Fluidsysteme ständig zunehmen. Heute werden präziser gefertigte und kompaktere Komponenten eingesetzt, als noch vor einigen Jahren. In diesem Zusammenhang stellt die Maschine auch einen höheren Anspruch an Systemreinheit. Mit anderen Worten: Damit alles geschmeidig läuft, sollten nur Original-Ersatzteile im Spiel sein. Der regelmäßige Besuch durch einen PRINOTH Profi ist ein nachhaltiges Mittel, um die volle Leistung aller Systemkomponenten zu gewährleisten. Er kann wertvolles Wissen weitergeben und etwaige Missstände identifizieren.

Neben dem klassischen „Fly-In-Support“ auf Abruf bietet PRINOTH ein flexibles Angebot an Service- und Wartungsverträgen.


VOR-ORT SERVICE-ANGEBOTE

PRINOTH bietet zwei Service-Angebote wie folgt an:

INBETRIEBNAHME-SERVICE* - Dauer 4 Tage

  • Erstinstallation und Inbetriebnahme durch zertifiziertes PRINOTH Personal
  • Einweisung in Maschinenbedienfunktionen und Wartungsplan
  • Begleitung des Ersteinsatzes
  • * exklusive Nebenkosten (Anreise, Unterkunft)

INBETRIEBNAHME-SERVICE-PLUS* - 1 zusätzlicher Tag

  • Betreute Durchführung des ersten Kundendienstes
  • Durchsprache des Wartungsplanes inkl. Schmierplan
  • * exklusive Service Teile (e50h)

Anfragen: service.germany@prinoth.com


SERVICEVEREINBARUNGEN

Wir garantieren Ihnen kompetente Unterstützung und technische Hilfe bei Wartungsarbeiten, Reparaturen und Nachrüstungen. Unsere Verfügbarkeit von Original-Ersatzteilen garantiert Ihnen einen reibungslosen Ablauf und beste Qualität.

  • BASIS: Einweisung in Maschinenbedienfunktionen und Wartungsplan / Wartungs- und Präventionsmaßnahmen
  • ERWEITERT: Schulung von Notfallreparaturen
  • PREMIUM: Aufbau Training - Überholung und Wartung von Hauptkomponenten

Anfragen: service.germany@prinoth.com


SERVICE-TIPPS

Unser KNOW HOW ist Ihnen dabei von großem Nutzen. Aufgrund steigender Kundenanforderungen an moderne Forstmaschinen muss die Leistungsfähigkeit der Komponenten und Fluidsysteme ständig zunehmen. Um die Leistungsfähigkeit von Systemen zu erhalten bzw. zu steigern, müssen heute genauer gefertigte und kompaktere Komponenten eingesetzt werden als noch vor einigen Jahren. Durch die Anwendung solcher Komponenten steigen automatisch auch die Anforderungen an die Komponenten und auch Systemreinheit. Hier ist der regelmäßige Besuch eines PRINOTH-Profis ein nachhaltiges Mittel um die volle Leistung aller Systemkomponenten zu gewährleisten. Somit kann Wissen nachhaltig vermittelt, und Missstände früh identifiziert werden.

Check-Up durch den Profi

PRINOTH bietet ein weltweites Netzwerk an Servicepartnern

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