Asistencia

¿Por qué la asistencia es tan importante? Al mismo tiempo que la creciente demanda de máquinas forestales modernas, también debe aumentar continuamente el nivel de las prestaciones de los componentes y de los sistemas de fluidos. Los componentes utilizados en la actualidad son más compactos y se fabrican con mayor precisión que hace unos años. A causa de ello, la máquina requiere un esfuerzo mayor también desde el punto de vista de la limpieza del sistema. En otras palabras, para que todo funcione de manera fluida, se deben utilizar únicamente recambios originales. La intervención regular de un profesional de PRINOTH permite garantizar de manera sostenible el máximo rendimiento de todos los componentes de sistemas. Este puede proporcionar valiosas indicaciones y detectar posibles interferencias.

Además del clásico “fly-in-support” previa llamada, PRINOTH pone a su disposición una oferta flexible de contratos de mantenimiento y asistencia. Prevenir para ahorrar: póngase en contacto con nosotros para recibir el borrador de un programa de asistencia hecho a su medida.

ASISTENCIA EN LA SEDE-ANGEBOTE

PRINOTH ofrece dos servicios de la siguiente manera:

ASISTENCIA PARA LA PUESTA EN FUNCIONAMIENTO* - 4 DÍAS

• Antes de la instalación y puesta en funcionamiento por parte de personal de PRINOTH certificado
• Instrucciones sobre las funciones de mando de las máquinas y sobre el programa de mantenimiento
• Acompañamiento durante el primer uso
• *No incluye costes accesorios (traslado, dietas, alojamiento)

ASISTENCIA PARA LA PUESTA EN FUNCIONAMIENTO PLUS* + - 1 DÍA

• Asistencia durante la prestación del primer servicio al cliente
• Explicación del programa de mantenimiento, incluido el programa de lubricación
• *No incluye piezas para la asistencia (e50h)

Consultas: service.germany@prinoth.com

CONTRATOS DE MANTENIMIENTO

Garantizamos apoyo competente y asistencia técnica en las intervenciones de mantenimiento, reparación y mejora. La disponibilidad de recambios originales asegura la fluidez de los procesos y la máxima calidad.

• BÁSICO: Instrucciones sobre las funciones de mando de las máquinas, sobre el programa de mantenimiento y sobre las medidas de prevención y mantenimiento
• AMPLIADO: Formación sobre reparaciones de emergencia
• PREMIUM: Formación superior: revisión y mantenimiento de los principales componentes

Consultas: service.germany@prinoth.com

RECOMENDACIONES PARA LA ASISTENCIA

Para ello, nuestro CONOCIMIENTO puede serle muy útil. Debido a la creciente demanda de máquinas forestales modernas, el nivel de las prestaciones de los componentes y de los sistemas de fluidos también debe aumentar continuamente. Para mantener constante o aumentar el rendimiento de estos sistemas, en la actualidad es necesario emplear piezas más compactas y fabricadas con mayor precisión que hace unos años. De hecho, al utilizar estas piezas, automáticamente aumentan también los requisitos para los componentes y la limpieza de los sistemas. En este sentido, la intervención regular de un profesional de PRINOTH es una forma sostenible para garantizar el máximo rendimiento de todos los componentes de sistemas, transmitir conocimientos duraderos y detectar rápidamente posibles anomalías.