CUSTOMER SERVICE

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ

КОМПЕТЕНТНО И ВСЕГДА ДОСТУПНО

Почему техническая поддержка играет столь важную роль? На фоне роста спроса на современное оборудование для лесного хозяйства требуется постоянное повышение уровня эффективности отдельных узлов и гидравлических систем. В отличие от ситуации, наблюдавшейся еще несколько лет назад, в настоящее время используются более компактные компоненты, которые изготавливаются с повышенной точностью. При этом требуется все более тщательная очистка машины. Иными словами, чтобы наладить бесперебойную работу всей системы, необходимо пользоваться только оригинальными запчастями. Регулярное техническое обслуживание, осуществляемое профессиональными специалистами компании PRINOTH, представляет собой надежный метод для гарантии максимально эффективной работы всех компонентов системы. Мастера могут предоставить вам ценные рекомендации и выявить возможные источники помех.

Помимо классического выезда на объект по заявке заказчика («fly-in-support»), компания PRINOTH предлагает своим клиентам гибкую систему договоров технического и сервисного обслуживания. Профилактика выгодна: обратитесь к нам, и мы предложим вам вариант индивидуальной программы сервисного обслуживания!


ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ НА ОБЪЕКТЕ ЗАКАЗЧИКА

PRINOTH предлагает два предложения услуг следующим образом:

СОДЕЙСТВИЕ ПРИ ЗАПУСКЕ ОБОРУДОВАНИЯ В ЭКСПЛУАТАЦИЮ* - 4 ДНЯ

  • Первичная установка и запуск в эксплуатацию силами сертифицированных мастеров компании PRINOTH
  • Инструктаж, посвященный управлению машиной и программе технического обслуживания
  • Сопровождение при первичном использовании
  • * Не считая дополнительных расходов (проезд, питание)


СОДЕЙСТВИЕ ПРИ ЗАПУСКЕ ОБОРУДОВАНИЯ В ЭКСПЛУАТАЦИЮ ПЛЮС +* - 1 ДЕНЬ

  • Содействие при первичном обслуживании клиента
  • Подробный рассказ о программе технического обслуживания, включая программу смазывания
  • Исключая детали, используемые при техническом обслуживании (e50h)

Запросы: service.germany@prinoth.com


ДОГОВОРА СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Мы оказываем гарантированно компетентную поддержку и техническую помощь в рамках проведения технического обслуживания, ремонта и оптимизации работы оборудования. Наличие оригинальных запчастей обеспечивает работу без простоев и максимальное качество.

  • БАЗОВОЕ ОБУЧЕНИЕ: Инструктаж, посвященный управлению машинным оборудованием, программе технического обслуживания, операциям в рамках профилактического и текущего обслуживания
  • УГЛУБЛЕННОЕ ОБУЧЕНИЕ: Обучение правилам ремонта во внештатных ситуациях
  • PREMIUM: Обучение высшего уровня: капитальный ремонт и техническое обслуживание основных узлов


Запросы: service.germany@prinoth.com


СОВЕТЫ ПО ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ

Предотвратить неисправности и снизить издержки: здесь окажется весьма полезным наше НОУ-ХАУ.

Учитывая растущий спрос на оборудование для лесного хозяйства, уровень эффективности компонентов и гидравлических систем также должен постоянно расти. В отличие от ситуации, наблюдавшейся еще несколько лет назад, в наши дни, для поддержания или улучшения рабочих характеристик означенных систем, необходимо использовать более компактные детали, которые должны изготавливаться с особой точностью. Использование таких деталей ведет к автоматическому улучшению эксплуатационных характеристик узлов и оптимизации очистки систем. В этой связи регулярные работы по обслуживанию, осуществляемые профессиональными специалистами компании PRINOTH, представляют собой надежный метод для гарантии максимальной эффективности всех компонентов системы, передачи основательных знаний и своевременного выявления возможных аномалий.

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЯ ИНСПЕКЦИЯ

Вопросы?